Premier parc d’attractions créé en France en 1987, le Futuroscope accueille chaque année près de 2 millions de visiteurs. Le Parc se positionne désormais comme un parc familial à part entière, le lieu irrésistible où toutes les attractions stimulent et développent le plus joli des défauts : la curiosité, en permettant à ses visiteurs de vivre des expériences et des aventures technologiques et humaines extraordinaires !
En 2022, le Futuroscope a ouvert son 1er hôtel thématisé Station Cosmos 4*. Afin de renforcer l'équipe Réception, nous recherchons un nouveau membre d’équipage qui saura accueillir et répondre aux attentes de notre clientèle intergalactique !
Vos missions seront :
· Accueillir et renseigner les clients sur les formalités et conditions de séjour
· Apporter informations et conseils de visite sur le Parc
· Vérifier les réservations et optimiser le planning d’occupation des chambres
· Gérer et suivre les demandes et litiges clients (intervenir en chambre si besoin)
. Réaliser des contrôles conformité en chambre
. Assurer les trajets Gare / Hôtel pour les clients (permis B de plus de 3 ans demandé)
· Collaborer étroitement avec divers interlocuteurs (équipes nettoyage et maintenance, service réservation, services du Parc…)
Profil :
Véritable professionnel(le) de l’accueil, votre sourire et votre aisance relationnelle sont vos atouts, vous avez à cœur de faire vivre à nos clients une aventure spatiale unique et visez une qualité de service irréprochable.
- De formation Bac+2 en Hôtellerie/Tourisme, vous justifiez d’une expérience sur un poste similaire, idéalement en établissement haut de gamme.
- Vous savez travailler en équipe et avez d’excellentes capacités de communication.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les situations de forte affluence.
- Vous maîtrisez les logiciels hôteliers et les outils informatiques.
- Vous justifiez d'un bon niveau en anglais et/ou en espagnol.
Contrat :
- CDD saisonnier de 2 mois à pourvoir du 31 mars au 1er juin (poste non logé).
- Temps complet 35h/semaine.
- Rémunération : 1888€ bruts/mois (majoration à partir de 21h, avantage en nature repas, accès au CSE de l'entreprise)
- Planning tournant, travail en semaine, week-ends et jours fériés selon ouverture/fermeture du Parc et de l’hôtel.