Premier parc d’attractions créé en France en 1987, le Futuroscope accueille chaque année près de 2 millions de visiteurs. Le Parc se positionne désormais comme un parc familial à part entière, le lieu irrésistible où toutes les attractions stimulent et développent le plus joli des défauts : la curiosité, en permettant à ses visiteurs de vivre des expériences et des aventures technologiques et humaines extraordinaires !
Au sein de l'un de nos 3 hôtels, vous intégrez l'équipe de Réception. Vos missions seront :
· Accueillir et renseigner les clients sur les formalités et conditions de séjour
· Apporter informations et conseils de visite sur le Parc
· Vérifier les réservations et optimiser le planning d’occupation des chambres
· Gérer et suivre les demandes et litiges clients (intervenir en chambre si besoin)
· Collaborer étroitement avec divers interlocuteurs (équipes nettoyage et maintenance, service réservation, services du Parc…)
. Selon l'établissement, des missions annexes viennent s'ajouter : réaliser des contrôles conformité en chambre, effectuer les trajets Gare/Hôtel pour les clients (permis B de plus de 3 ans demandé), assurer la vente et l'encaissement des espaces bar et boutique…
Profil :
Véritable professionnel(le) de l’accueil, votre sourire et votre aisance relationnelle sont vos atouts, vous avez à cœur de faire vivre à nos clients un séjour unique et visez une qualité de service irréprochable.
- De formation Bac+2 en Hôtellerie/Tourisme, vous justifiez d’une expérience sur un poste similaire.
- Vous savez travailler en équipe et avez d’excellentes capacités de communication.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les situations de forte affluence.
- Vous maîtrisez les logiciels hôteliers et les outils informatiques.
- Une bonne aisance orale en espagnol et/ou en anglais est exigée.
Contrat :
- CDD saisonnier à pourvoir dès que possible au 31 août (postes non logés).
- Temps complet 35h/semaine.
- Rémunération : 1874€ bruts/mois (majoration à partir de 21h, avantage en nature repas, accès au CSE de l'entreprise)
- Planning tournant, travail en semaine et week-ends selon ouverture/fermeture du Parc et de l’hôtel.